Để đảm bảo một kỳ nghỉ trọn vẹn, an toàn và thoải mái nhất, quý khách vui lòng tham khảo kỹ các quy định chung, khung giờ nhận/trả phòng cũng như chính sách phụ thu tại Cherry House Sóc Sơn trước khi đặt dịch vụ.

1. Khung Giờ Nhận Phòng Và Trả Phòng (Check-in & Check-out)

Cherry House áp dụng các khung giờ lưu trú linh hoạt đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng trong ngày, nửa ngày hoặc qua đêm:

Khách lưu trú qua đêm:

• Giờ nhận phòng: Từ 14h00.
• Giờ trả phòng: Trước 12h00 ngày hôm sau.

Khách lưu trú nửa ngày:

• Khung giờ buổi sáng: Nhận phòng từ 8h00, trả phòng trước 12h00.
• Khung giờ buổi chiều: Nhận phòng từ 12h00, trả phòng trước 18h00.

Mức phí áp dụng: 50% giá phòng niêm yết (Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác).

Khách lưu trú trong ngày:

• Giờ nhận phòng: Từ 8h00.
• Giờ trả phòng: Trước 18h00 cùng ngày.

Mức phí áp dụng: 70% giá phòng niêm yết (Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác).

Chính sách gia hạn giờ (Tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và cần đặt trước):

• Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn dưới 1 giờ: Miễn phí.
• Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn từ 1 giờ trở lên: Phụ thu 10% giá phòng/giờ.

2. Chính Sách Phụ Thu Phát Sinh Thêm Người

Sức chứa tiêu chuẩn cho hạng phòng Bungalow là 4 người. Trường hợp phát sinh thêm khách, phí extra person được tính chi tiết như sau:

• Người lớn và trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Phụ thu 200.000 VNĐ / người.
• Trẻ em từ 6 đến dưới 12 tuổi: Phụ thu 150.000 VNĐ / trẻ.
• Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn phí khi ở chung phòng cùng bố mẹ.

Lưu ý áp dụng: Phí phụ thu áp dụng tính từ người thứ 5 trở đi đối với hạng phòng Bungalow.

3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ Và Thiết Bị

Tài sản và tiện ích miễn phí: Quý khách vui lòng giữ gìn cẩn thận các tài sản, trang thiết bị chung tại homestay. Sau khi hoàn thành việc sử dụng các dịch vụ miễn phí, vui lòng vệ sinh sạch sẽ và bàn giao lại cho Ban quản lý. Trường hợp làm vỡ hoặc hư hỏng thiết bị, quý khách sẽ đền bù chi phí theo giá thị trường tại thời điểm phát sinh.

Sử dụng thiết bị điện cá nhân: Quý khách tuyệt đối không tự ý mang theo và sử dụng các thiết bị điện công suất lớn như bếp từ, bếp nướng điện cá nhân vào khu lưu trú để đảm bảo an toàn phòng chống cháy nổ.

4. Quy Định Đặt Cọc Và Thanh Toán

Đặt cọc giữ phòng: Quý khách vui lòng chuyển khoản đặt cọc 30% tổng giá trị dịch vụ tạm tính trước tối thiểu 72 giờ để hoàn tất việc giữ phòng.

Thanh toán dịch vụ: Các chi phí phát sinh thực tế trong quá trình lưu trú vui lòng được thanh toán ngay sau khi quý khách hoàn thành việc sử dụng dịch vụ.