Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các thông tin về phương thức thanh toán, chính sách hủy phòng và quy định chung dưới đây để đảm bảo quyền lợi tốt nhất và có một trải nghiệm nghỉ dưỡng trọn vẹn, suôn sẻ.

1. Phương Thức Thanh Toán Linh Hoạt

Đặt cọc giữ phòng: Quý khách vui lòng chuyển khoản trước 50% tổng tiền phòng ngay sau khi xác nhận đặt dịch vụ để hoàn tất thủ tục giữ chỗ.

Thanh toán phần còn lại: 50% chi phí còn lại sẽ được thanh toán trực tiếp ngay tại thời điểm quý khách check-in nhận phòng.

2. Chính Sách Hủy Phòng Và Bảo Lưu Minh Bạch

Hoàn cọc 100%: Áp dụng khi quý khách thông báo hủy phòng trước ngày nhận phòng tối thiểu 10 ngày, hoặc trong các trường hợp bất khả kháng chính đáng (như thiên tai, hỏa hoạn, tang sự, bệnh tật hoặc tai nạn có giấy tờ xác nhận từ cơ quan y tế hoặc hình ảnh cụ thể).

Hủy phòng từ 2 đến 9 ngày trước ngày nhận: Homestay xin phép không hoàn lại tiền cọc, tuy nhiên chúng tôi hỗ trợ chính sách bảo lưu cọc trong thời hạn 12 tháng để quý khách sử dụng cho lần lưu trú tiếp theo.

3. Nội Quy Lưu Trú Chung Cần Tuân Thủ

Giữ gìn không gian yên tĩnh: Tuyệt đối không làm ồn sau 22:00 đêm để đảm bảo sự nghỉ ngơi thoải mái cho tất cả mọi người trong khu vực.

Quy định về thú cưng: Homestay xin phép không mang theo thú cưng nhằm duy trì tiêu chuẩn vệ sinh môi trường chung tốt nhất cho không gian.

Không hút thuốc: Nghiêm cấm hút thuốc trong khuôn viên phòng nghỉ để phòng chống cháy nổ và giữ gìn bầu không khí trong lành.