Để chuyến nghỉ dưỡng giữa lòng thiên nhiên Đà Bắc diễn ra trọn vẹn và thoải mái nhất, Mít Retreat gửi đến quý khách những thông tin chi tiết về chính sách phòng, các dịch vụ trải nghiệm cũng như những lưu ý quan trọng trong suốt thời gian lưu trú.

1. Trọn Gói Quyền Lợi Đã Bao Gồm Trong Giá Phòng

Nhằm mang lại trải nghiệm tiện nghi ngay từ khoảnh khắc đặt chân tới, tất cả giá phòng tại Mít Retreat đều đã bao gồm thuế VAT, phí phục vụ cùng các tiện ích đi kèm:

• Thưởng thức bữa sáng tiêu chuẩn theo định mức phòng, khởi đầu ngày mới tràn đầy năng lượng.
• Đĩa hoa quả tươi theo mùa chào đón du khách ngay tại phòng khi nhận phòng.
• Khay trà, cà phê và nước khoáng đóng chai được chuẩn bị sẵn mỗi ngày.
• Tự do thư giãn và đắm mình trong làn nước mát tại bể bơi vô cực ngoài trời với tầm nhìn khoáng đạt.
• Khu vui chơi vận động ngoài trời an toàn, thoáng mát dành riêng cho các bạn nhỏ.
• Hệ thống Internet Wi-Fi tốc độ cao phủ sóng toàn khu nghỉ dưỡng.
• Chính sách ưu đãi miễn phí hoàn toàn cho trẻ em dưới 5 tuổi đi cùng bố mẹ (chưa tính đệm phụ nếu có nhu cầu).

2. Các Dịch Vụ Giải Trí & Khám Phá Bản Địa Có Thu Phí

Bên cạnh không gian nghỉ ngơi thư thái, du khách có thể lựa chọn làm phong phú thêm hành trình của mình bằng nhiều hoạt động trải nghiệm đặc sắc:

• Trải nghiệm mặt nước: Dịch vụ chèo thuyền Kayak với mức phí 150.000 VNĐ/giờ, đưa bạn lướt êm ả giữa cảnh sắc sông nước hữu tình.
• Tự do vi vu: Dịch vụ thuê xe máy chỉ 100.000 VNĐ/giờ, thuận tiện cho các chuyến phượt ngắn khám phá bản làng vùng cao.
• Tour khám phá văn hóa & danh thắng: Thuê thuyền vãn cảnh lòng hồ Sông Đà, chiêm bái đền và khám phá động Thác Bờ linh thiêng, dạo bước trên Đảo Dừa thanh bình, hoặc hòa mình vào làn nước trong vắt tại Suối Ké.
• Chinh phục thiên nhiên: Thử thách bản thân với tour hái măng rừng theo mùa, tour trekking leo núi Biều săn mây, hay thám hiểm hang Lỗ Làn kỳ bí.
• Ẩm thực & Thư giãn: Thưởng thức thực đơn món Việt chuẩn vị tại nhà hàng nội khu, nhâm nhi thức uống tại quầy bar ven hồ theo giá niêm yết, hoặc trải nghiệm câu cá giải trí yên bình.

3. Khung Giờ Nhận - Trả Phòng & Phụ Thu Linh Hoạt

Mít Retreat áp dụng khung giờ nhận và trả phòng tiêu chuẩn để công tác dọn dẹp, khử khuẩn phòng được chu đáo nhất:

• Giờ nhận phòng tiêu chuẩn: 14:00 (Không phụ thu).
• Giờ trả phòng tiêu chuẩn: 12:00 trưa hôm sau (Không phụ thu).

Trong trường hợp lịch trình di chuyển đòi hỏi điều chỉnh thời gian, khu nghỉ dưỡng hỗ trợ linh hoạt theo các mức phụ phí rõ ràng:

• Nếu nhận phòng sớm trước 06:00 sáng: Tính 100% giá phòng một đêm.
• Nếu nhận phòng từ 06:00 đến 10:00 sáng: Phụ thu 50% giá phòng (mức phí này chưa bao gồm suất ăn sáng ngày nhận).
• Nếu nhận phòng từ 10:00 đến trước 14:00: Phụ thu 30% giá phòng.
• Nếu trả phòng muộn từ 12:00 đến 15:00: Phụ thu 30% giá phòng.
• Nếu trả phòng muộn từ 15:00 đến 18:00: Phụ thu 50% giá phòng.
• Nếu trả phòng sau 18:00: Tính 100% giá phòng một đêm do ảnh hưởng đến lượt khách kế tiếp.

4. Chính Sách Phụ Thu Người Phát Sinh & Đệm Phụ

Để bố trí không gian ngủ nghỉ vừa vặn và chu đáo cho từng thành viên, độ tuổi của trẻ em sẽ được tính theo năm sinh thực tế:

• Trẻ nhỏ từ 0 đến 5 tuổi: Miễn phí hoàn toàn phụ thu đầu người. Nếu gia đình có nhu cầu kê thêm đệm phụ riêng cho bé, chi phí là 300.000 VNĐ/đêm.
• Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi: Áp dụng mức phụ thu bắt buộc 50.000 VNĐ/người/đêm. Nếu đăng ký thêm đệm phụ (không bắt buộc), phí đệm là 300.000 VNĐ/đêm (tổng chi phí là 350.000 VNĐ/đêm).
• Trẻ từ 12 tuổi trở lên và người lớn: Phụ thu bắt buộc 150.000 VNĐ/người/đêm, đồng thời bắt buộc kê thêm đệm phụ với mức 300.000 VNĐ/đêm để đảm bảo tiêu chuẩn phòng (tổng chi phí là 450.000 VNĐ/người/đêm).

5. Quy Định Hoãn, Hủy Phòng & Trường Hợp Vắng Mặt

Nếu kế hoạch chuyến đi có sự thay đổi bất khả kháng, quý khách vui lòng lưu ý mốc thời gian thông báo trước để được hỗ trợ tối đa quyền lợi:

Đối với giai đoạn Thấp điểm:

• Thông báo hoãn/hủy trước ngày nhận phòng trên 05 ngày (ngày thường) hoặc trên 10 ngày (cuối tuần): Miễn phí phạt hoàn toàn.
• Thông báo hoãn/hủy trong vòng 05 ngày (ngày thường) hoặc trong vòng 10 ngày (cuối tuần): Phạt 100% giá trị tiền phòng đêm đầu tiên.

Đối với giai đoạn Cao điểm:

• Thông báo hoãn/hủy trước ngày nhận phòng trên 10 ngày (ngày thường) hoặc trên 15 ngày (cuối tuần): Miễn phí phạt hoàn toàn.
• Thông báo hoãn/hủy trong vòng 10 ngày (ngày thường) hoặc trong vòng 15 ngày (cuối tuần): Phạt 100% giá trị tiền phòng đêm đầu tiên.

Trường hợp vắng mặt (No-show): Nếu khách không đến nhận phòng mà không có thông báo hủy hoặc dời ngày kịp thời theo quy định, booking sẽ tính phí phạt tương đương 100% tổng giá trị đặt phòng.

6. Những Lưu Ý Đặc Biệt Dành Cho Khách Lưu Trú

Một kỳ nghỉ trọn vẹn luôn cần sự chung tay giữ gìn không gian sinh thái và văn hóa văn minh từ mỗi du khách. Khi lưu trú tại Mít Retreat, quý khách vui lòng lưu tâm các quy tắc sau:

• Không gian không thú cưng: Nhằm đảm bảo vệ sinh chung và tránh ảnh hưởng tới những du khách dị ứng lông thú, khu nghỉ dưỡng không tiếp nhận vật nuôi hay thú cưng dưới mọi hình thức.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Nghiêm cấm mang thực phẩm tươi sống hoặc thức ăn đã nấu chín từ ngoài vào khuôn viên. Du khách chỉ được phép mang theo đồ ăn vặt đóng gói, hoa quả tươi, đồ ăn kiêng hoặc khẩu phần riêng của em bé. Khu nghỉ dưỡng sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ rủi ro nào liên quan đến an toàn thực phẩm từ nguồn đồ ăn bên ngoài.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Tuyệt đối không tự ý đun nấu trong phòng ngủ và luôn sử dụng các thiết bị điện đúng mục đích ban đầu của nhà sản xuất.
• Giữ gìn sự tĩnh lặng của núi rừng: Không sử dụng micro hát karaoke, loa thùng công suất lớn hay loa kéo di động. Du khách chỉ được phép dùng loa bluetooth mini cá nhân (kích thước màng loa dưới 20 cm) và mở âm lượng vừa đủ nghe trong không gian riêng tư.

Khung giờ nghỉ ngơi: Vui lòng giữ trật tự chung sau 22:00 để tất cả du khách cùng tận hưởng trọn vẹn giấc ngủ sâu giữa không gian tĩnh mịch của núi rừng Đà Bắc.