Để mỗi khoảnh khắc trốn phố về rừng tại Mít Retreat đều ngập tràn sự thư thái và tiện lợi, chúng tôi xin gửi tới bạn bảng hướng dẫn chi tiết về các dịch vụ bao gồm, biểu phí tiện ích và những quy định chung trong thời gian lưu trú.

1. Trọn Bộ Quyền Lợi Miễn Phí Đi Kèm Tiền Phòng

Giá phòng tại Mít Retreat là mức giá trọn gói, đã bao gồm thuế VAT và phí dịch vụ nhằm đem lại trải nghiệm liền mạch ngay khi bạn bước vào:

• Thưởng thức bữa sáng nóng hổi, giàu dinh dưỡng theo tiêu chuẩn của từng hạng phòng.
• Khởi đầu kỳ nghỉ với đĩa hoa quả tươi ngon đón chào tại bàn trà.
• Sử dụng miễn phí trà mộc, cà phê gói và nước suối được bổ sung đều đặn hằng ngày.
• Tự do ngâm mình thư giãn trong hồ bơi vô cực ngoài trời với tầm nhìn rộng mở ra thung lũng.
• Sân chơi vận động ngoài trời thoáng đãng, mang đến không gian an toàn cho các bé khám phá thiên nhiên.
• Truy cập Wi-Fi mượt mà trong toàn bộ khuôn viên khu nghỉ.
• Miễn phí hoàn toàn tiền phòng cho trẻ nhỏ dưới 5 tuổi đi cùng bố mẹ.

2. Hoạt Động Khám Phá & Menu Trải Nghiệm Có Thu Phí

Nếu bạn muốn ngày nghỉ thêm phần hứng khởi, Mít Retreat sẵn sàng đồng hành cùng bạn qua các hoạt động dã ngoại bản địa:

• Chèo thuyền Kayak: Thả trôi trên mặt hồ phẳng lặng với chi phí 150.000 VNĐ/giờ.
• Thuê xe máy tự lái: Rong ruổi khám phá từng con dốc và bản làng quanh vùng với giá 100.000 VNĐ/giờ.
• Tour vãn cảnh & Tâm linh: Thuê tàu riêng dạo cảnh lòng hồ Sông Đà, dâng hương tại đền Thác Bờ, tham quan động Thác Bờ kỳ vĩ hay dã ngoại ngắm cảnh Đảo Dừa.
• Trekking & Trải nghiệm sinh thái: Thử sức với tour tắm mát ở Suối Ké, trải nghiệm một ngày đi hái măng rừng, leo đỉnh núi Biều săn mây hoặc khám phá hang Lỗ Làn hoang sơ.
• Ẩm thực & Thư giãn: Khám phá phong vị Tây Bắc qua thực đơn tại nhà hàng, nhâm nhi đồ uống pha chế tại quầy Bar ven hồ và trải nghiệm câu cá giải trí ven sông.

3. Khung Giờ Bàn Giao Phòng & Mức Phụ Thu Linh Hoạt

Để đội ngũ buồng phòng có đủ thời gian làm sạch và chỉnh trang căn phòng tươm tất nhất, quy định nhận – trả phòng được áp dụng như sau:

• Giờ nhận phòng (Check-in): 14:00 (chuẩn giờ, không phụ thu).
• Giờ trả phòng (Check-out): 12:00 hôm sau (chuẩn giờ, không phụ thu).

Nếu bạn muốn nhận phòng sớm hơn:

• Trước 06:00 sáng: Tính 100% tiền phòng của một đêm lưu trú.
• Từ 06:00 đến 10:00 sáng: Phụ thu 50% tiền phòng (chưa bao gồm suất ăn sáng của ngày nhận phòng).
• Từ sau 10:00 đến 14:00: Phụ thu 30% giá phòng.

Nếu bạn có nhu cầu trả phòng muộn hơn:

• Từ sau 12:00 đến 15:00: Phụ thu 30% giá phòng.
• Từ sau 15:00 đến 18:00: Phụ thu 50% giá phòng.
• Trả phòng muộn sau 18:00: Tính 100% tiền phòng của ngày hôm đó do ảnh hưởng tới việc sắp xếp lượt khách tiếp theo.

4. Chính Sách Phát Sinh Khách Đi Cùng & Đệm Phụ

Độ tuổi của trẻ em đi cùng được đối chiếu theo năm sinh trên giấy khai sinh:

• Bé dưới 5 tuổi (0-5 tuổi): Miễn phí phụ thu người. Nếu quý khách có nhu cầu mượn thêm đệm phụ cho bé ngủ riêng, phụ phí là 300.000 VNĐ/đêm.
• Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi: Áp dụng phụ thu bắt buộc 50.000 VNĐ/người/đêm. Đệm phụ phát sinh là tự chọn (không bắt buộc) với phí 300.000 VNĐ/đêm (tổng chi phí nếu lấy cả đệm là 350.000 VNĐ/người/đêm).
• Người lớn và trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Phụ thu người phát sinh 150.000 VNĐ/người/đêm và bắt buộc kê thêm đệm phụ 300.000 VNĐ/đêm để bảo đảm chất lượng giấc ngủ (tổng chi phí là 450.000 VNĐ/người/đêm).

5. Quy Định Hoãn, Đổi, Hủy Booking & Xử Lý Vắng Mặt

Khi kế hoạch chuyến đi thay đổi ngoài dự kiến, bạn hãy liên hệ sớm với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất:

• Mùa Thấp điểm: Hoãn/hủy trước 05 ngày (đối với ngày thường) hoặc trước 10 ngày (đối với cuối tuần) được miễn phí phạt. Hủy trong vòng 05 ngày (ngày thường) hoặc 10 ngày (cuối tuần) sẽ tính phí phạt tương đương 100% giá phòng đêm đầu tiên.
• Mùa Cao điểm: Hoãn/hủy trước 10 ngày (đối với ngày thường) hoặc trước 15 ngày (đối với cuối tuần) được miễn phí phạt hoàn toàn. Hủy trong vòng 10 ngày (ngày thường) hoặc 15 ngày (cuối tuần) sẽ áp dụng mức phạt 100% giá phòng đêm đầu.
• Không tới nhận phòng (No-show): Khách không tới nhận phòng đúng lịch và không có thông báo đổi ngày từ trước sẽ chịu phí phạt 100% tổng giá trị toàn bộ booking đã đặt.

6. Quy Tắc Ứng Xử Để Cùng Giữ Gìn Không Gian Nghỉ Dưỡng

Mít Retreat là chốn tìm về của những tâm hồn yêu sự an tĩnh và thiên nhiên hoang sơ, vì vậy rất mong bạn lưu ý một vài quy tắc sau:

• Không mang theo thú nuôi: Khu nghỉ không nhận chó, mèo hay bất kỳ loài thú cưng nào nhằm đảm bảo vệ sinh khuôn viên và hạn chế nguy cơ dị ứng cho các khách khác.
• Nói không với thực phẩm tự mang vào: Nhằm kiểm soát nghiêm ngặt vấn đề an toàn thực phẩm, khu nghỉ không cho phép mang đồ sống hay đồ ăn đã chế biến sẵn vào resort (ngoại trừ đồ ăn vặt, trái cây, sữa hoặc khẩu phần ăn riêng của bé nhỏ và người ăn kiêng). Đồng thời, Mít Retreat từ chối trách nhiệm đối với các rủi ro sức khỏe phát sinh từ nguồn thức ăn tự mang theo.
• An toàn sử dụng điện & Không nấu nướng: Tuyệt đối không tự ý nhóm lửa nấu ăn trong phòng nghỉ và luôn sử dụng thiết bị điện đúng theo hướng dẫn an toàn.
• Giữ không gian âm thanh văn minh: Mít Retreat nghiêm cấm việc mang loa kéo, loa công suất lớn và micro hát karaoke vào khu nghỉ. Bạn chỉ nên nghe nhạc bằng loa mini cá nhân (dưới 20 cm) ở âm lượng vừa vặn trong không gian riêng.
• Giữ gìn giấc ngủ chung: Sau 22:00, toàn bộ khuôn viên sẽ bước vào khung giờ nghỉ ngơi yên tĩnh, rất mong bạn cùng chung tay tôn trọng sự tĩnh mịch của màn đêm nơi núi rừng.