Để đảm bảo kỳ nghỉ của bạn tại Sa Pa diễn ra trọn vẹn và thoải mái nhất, Opal House Tả Van xin gửi đến bạn những quy định lưu trú, chính sách phụ thu và dịch vụ tiện ích đi kèm chi tiết dưới đây.

1. Chính Sách Dành Cho Trẻ Em Và Người Đi Cùng

Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho các chuyến đi gia đình hoặc nhóm bạn, homestay áp dụng chính sách nhận khách linh hoạt:

• Chỗ nghỉ phù hợp và chào đón du khách ở mọi độ tuổi, không có giới hạn độ tuổi khi làm thủ tục nhận phòng.
• Miễn phí lưu trú cho trẻ em dưới 6 tuổi khi ngủ chung giường sẵn có cùng bố mẹ.
• Trẻ em từ 6 tuổi trở lên sẽ được tính như người lớn.
• Homestay hiện chưa cung cấp nôi, cũi em bé hoặc giường phụ kê thêm.
• Trường hợp số lượng khách vượt quá tiêu chuẩn quy định của phòng, mức phụ thu là 150.000 VNĐ cho mỗi người phát sinh.

2. Dịch Vụ Và Tiện Ích Đã Bao Gồm Trong Giá Phòng

Khi đặt phòng tại Opal House Tả Van, chi phí lưu trú của bạn đã bao gồm trọn gói các tiện ích sinh hoạt thiết yếu:

• Khăn tắm sạch và đồ dùng cơ bản trong suốt thời gian lưu trú.
• Nước suối lọc phục vụ trực tiếp ngay tại homestay.

Quyền sử dụng các không gian sinh hoạt chung tại Căn Opal chính, bao gồm khu vực phòng khách thư giãn, bếp nấu tự do và khu vệ sinh chung.

3. Quy Định Về Không Gian Nghỉ Dưỡng Chung

Để giữ gìn không khí trong lành và sự yên tĩnh đặc trưng của bản làng Tả Van, quý khách vui lòng tuân thủ một số nguyên tắc:

• Khách lưu trú vui lòng giữ trật tự và hạn chế tiếng ồn trong khung giờ yên lặng từ 22:00 đêm đến 06:00 sáng hôm sau.
• Nghiêm cấm hút thuốc lá trong khuôn viên phòng và các khu vực sinh hoạt chung khép kín.
• Homestay không cho phép mang theo vật nuôi nhằm đảm bảo vệ sinh và trải nghiệm chung cho toàn bộ du khách.

4. Phương Thức Thanh Toán Và Chính Sách Đặt Cọc, Hoàn Hủy

Để chủ động kế hoạch tài chính và lịch trình di chuyển, quý khách lưu ý các thông tin thanh toán sau:

Chỗ nghỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, quẹt thẻ ngân hàng (Bankcard).

Về chính sách cọc và hoàn hủy: Trường hợp hủy phòng trước ngày nhận phòng tối thiểu 7 ngày, quý khách sẽ được hoàn lại 50% tiền cọc; trường hợp hủy phòng trong vòng 7 ngày trước ngày nhận phòng, số tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả.